Você já ouviu falar em notificações via push? São basicamente aquelas mensagens que os aplicativos usam para poderem engajar os usuários, alertando sobre as últimas ofertas e descontos disponíveis na plataforma. Se você tem app próprio, sabe que a concorrência é acirrada e que é preciso fazer de tudo para manter os usuários engajados e interessados. Aqui na Amo, por exemplo, usamos bastante as notificações via push como estratégia, por ser extremamente eficiente.
Neste artigo, vamos explicar porque usamos e porque você também deveria começar a usar!
Ofertas personalizadas
As notificações push oferecem um benefício significativo por meio de mensagens personalizadas. Aqui na Amo, utilizamos essa funcionalidade para lembrar os usuários de fazer seus pedidos em horários específicos, visando desta forma, incentivar a compra em momentos fora dos períodos de pico, como café da manhã e lanche da tarde.
Ao personalizar as notificações, podemos criar um senso de exclusividade e relevância para cada usuário, enviando lembretes oportunos e específicos para suas necessidades. Afinal, essa abordagem direcionada aumenta a probabilidade de que os usuários se envolvam com nossos serviços nos momentos estratégicos do dia, quando a demanda é menor.
Alertas de tempo limitado
Outra forma eficiente de usar notificações via push são para alertar os usuários sobre ofertas que possuem tempo limitado. Ao enviar uma notificação para os usuários, informando que uma oferta está prestes a expirar, podemos criar um senso de urgência e incentivá-los a tomar uma decisão de compra mais rapidamente. Desta forma, podem propiciar um aumento de entradas no app e gerando assim a possibilidade mais vendas. Essa estratégia, é conhecida como gatilho mental e você pode conferir mais um pouco sobre neste link aqui!
Divulgar campanhas
As notificações via push são uma excelente forma de divulgar campanhas dentro do app. Durante períodos de campanha, é comum enviarmos notificações ao longo do dia para lembrar os usuários sobre a campanha em andamento, evitando que eles se esqueçam. Essas notificações são personalizadas, seguindo a temática da campanha em questão. Dessa forma, é possível manter os usuários engajados e informados sobre as ações promocionais, aumentando as chances de participação e conversão.
Notificações de status de entrega
Por fim, as notificações push também desempenham um papel fundamental ao informar os usuários sobre o status de suas entregas. Essa funcionalidade é extremamente valiosa, pois mantém os usuários atualizados sobre o progresso de seus pedidos e contribui para oferecer um excelente serviço ao cliente.
Ao utilizar as notificações push para informar sobre o status das entregas, garantimos que os usuários estejam cientes de todas as etapas, desde a confirmação do pedido até a saída para entrega e a chegada ao destino final. Essa transparência e comunicação proativa ajudam a aumentar a confiança do cliente, reduzindo a ansiedade e fornecendo uma experiência de compra mais satisfatória.
Através das notificações push personalizadas, conseguimos alcançar uma comunicação mais eficaz, transmitindo a mensagem certa, no momento certo, para o público-alvo certo. Isso resulta em uma melhor experiência para os usuários e, ao mesmo tempo, otimiza a operação de nossa empresa, distribuindo o fluxo de pedidos ao longo do dia.
As notificações push são uma ferramenta poderosa que podem ajudar a aumentar o engajamento dos usuários e gerar ainda mais vendas. Certifique-se de usá-las de forma estratégica, personalizada e relevante para obter os melhores resultados. Seguindo a estratégia correta, você pode manter seus usuários informados e incentivá-los a fazer compras em sua plataforma com frequência.
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